Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
(Stand: Oktober 2025)
1. Verantwortlicher
Individual Beauty GmbH
Neuwaldegger Straße 2
1170 Wien, Österreich
E-Mail: kunden@beautywien.at
Telefon: +43 664 253 3977
Website: https://beautywien.at
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Szilvia Amer & Mag. Gergely Kondor
2. Allgemeine Hinweise
Wir, die Individual Beauty GmbH, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – dem Telekommunikationsgesetz (TKG 2021).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, über das Kontaktformular oder Social-Media-Kanäle (z. B. Instagram, Facebook) in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Wir speichern diese Daten für sechs Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
4. Datenverarbeitung bei Terminbuchung
Wenn Sie über unsere Online-Buchungssystem (z. B. Individerm, Treatwell oder vergleichbare Anbieter) einen Termin vereinbaren, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Behandlungswunsch, Datum/Uhrzeit) zur Terminverwaltung verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir haben mit allen externen Dienstleistern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) abgeschlossen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
5. Verwendung von Cookies & ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel, Tracking-Skripte), um Inhalte nutzerfreundlich zu gestalten, statistisch zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
•Notwendige Cookies: technisch erforderlich für Grundfunktionen (z. B. Sitzungsverwaltung).
•Statistik-Cookies: helfen uns, das Nutzungsverhalten zu analysieren (Google Analytics).
•Marketing-Cookies: ermöglichen personalisierte Werbung (Facebook Pixel, Google Ads).
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Banner anpassen oder widerrufen.
Rechtsgrundlagen:
•Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
•§ 165 TKG 2021 (Endgeräte-Speicherung)
Hinweis: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing- oder Analyse-Cookies gesetzt (Consent Mode v2).
6. Einsatz von Facebook/Meta-Pixel
Wir nutzen den Meta Pixel (Facebook & Instagram) der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Zweck: Analyse, Optimierung und personalisierte Werbung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung über Cookie-Banner).
Das Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und Besucher zielgerichtet anzusprechen, die bereits Interesse an unseren Angeboten gezeigt haben.
Meta kann die erhobenen Daten mit Ihrem Nutzerkonto verknüpfen. Details finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Opt-Out:
Sie können der Datenerfassung widersprechen unter
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
7. Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)
Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google verwendet Cookies, um eine Analyse der Nutzung der Website zu ermöglichen. Die IP-Adresse wird anonymisiert (IP-Masking), bevor sie gespeichert oder übertragen wird.
Die erhobenen Informationen werden in der Regel an Server in den USA übertragen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Opt-Out:
Sie können die Datenerhebung verhindern, indem Sie das Browser-Add-on installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
8. Social Media & externe Inhalte
Auf unserer Website und unseren Social-Media-Profilen (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Business Profile) werden Inhalte Dritter eingebunden. Dabei können externe Server Aufrufe protokollieren und Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen) erheben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb liegt beim jeweiligen Anbieter.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
•Auskunft (Art. 15)
•Berichtigung (Art. 16)
•Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17)
•Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
•Datenübertragbarkeit (Art. 20)
•Widerspruch (Art. 21)
•Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3)
Wenn Sie eines dieser Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: [email protected]
Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden:
Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at
10. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Software-Updates), um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorschriften oder unserer Datenverarbeitung.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter
https://beautywien.at/datenschutz
abrufbar.
12. Nutzung unserer mobilen App
Zusätzlich zu unserer Website bieten wir eine mobile App an, mit der Sie unsere Services auch unterwegs bequem nutzen können. Auch in der App verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verarbeitete Daten:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Buchungsdaten (z. B. Behandlung, Datum, Uhrzeit)
Informationen zu Bestellungen im integrierten Webshop
Zahlungsinformationen (z. B. Transaktions-ID, Zahlungsstatus – keine Speicherung von Kreditkartendaten)
Zugriffsrechte und Funktionen der App:
Push-Benachrichtigungen: zur Erinnerung an bevorstehende Termine oder wichtige Informationen
Internetverbindung: zur Synchronisierung Ihrer Daten mit dem Server
Geräteinformationen: zur Fehleranalyse und technischen Optimierung
Analyse- und Tracking-Tools:
Zur Verbesserung der App-Leistung und Nutzerfreundlichkeit nutzen wir folgende Dienste:
Firebase Analytics – zur anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens
Firebase Crashlytics – zur Diagnose und Behebung von App-Abstürzen
Diese Dienste werden von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/
Zahlungsabwicklung:
Für Zahlungen innerhalb der App verwenden wir Stripe, einen Zahlungsdienstleister von:
Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
Stripe verarbeitet Zahlungsdaten ausschließlich im Rahmen der Zahlungsabwicklung. Kreditkartendaten werden nicht von uns gespeichert.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie hier:
Rechtsgrundlage:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Push-Benachrichtigungen und Analyse)
Speicherdauer:
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.